Garantía
¿Qué cubre la garantía?
Con la compra de cualquiera de nuestros equipos, tendrás 30 días de prueba (no aplica para equipos comprados a través del programa de trade in) durante los cuales podrás solicitar un cambio en caso de no estar conforme con la compra o incluso la devo
¿Cómo hacer uso de la garantía?
Todos nuestros equipos cuentan con una garantía de 24 meses. Los equipos con garantías acreditadas por nuestro servicio técnico (vale decir, sin daño por uso y con una falla de fábrica), serán ingresados para reparaciones o cambios según corresponda.
¿Cómo solicitar un cambio?
Puede solicitar un cambio dentro de los 30 días de prueba posterior a la compra. Este cambio aplica únicamente a compras realizadas fuera del sistema Trade In (dejando otro equipo en parte de pago). Para solicitar un cambio, contáctenos a soporte@reu
¿Qué tengo que hacer si quiero anular mi compra?
Indicarnos a través del mail [email protected], el número de pedido, nombre del comprador y correo electrónico para gestionar la cancelación de la compra. Si el producto ya fue entregado al transportista designado, y éste llega al domicilio, por favor
¿Cómo realizo una devolución?
Por compras a través de www.reuse.mx y Tienda Reuse, la devolución puede solicitarse durante los primeros 30 días de prueba después de la fecha de compra, a partir del día 31 la opción de devolución no será viable. Ingresar al link y solicitar la gar