¿Cómo realizo una devolución?Actualizado 4 months ago

Por compras a través de www.reuse.mx y Tienda Reuse, la devolución puede solicitarse durante los primeros 30 días de prueba después de la fecha de compra, a partir del día 31 la opción de devolución no será viable.

Ingresar al link y solicitar la garantía devolución indicando el número de pedido y el email con el cual hizo la compra. Luego verá las instrucciones indicando como realizar la devolución del equipo. 

Importante:

Si el producto es un Celular o Computador, Tablet o Smartwatch, debe venir sin claves ni usuario vinculado (Icloud/Google y/o código de acceso). De lo contrario no es posible hacer uso de la garantía de devolución. 

Asimismo, la devolución será aceptada siempre y cuando el equipo sea devuelto en las mismas condiciones funcionales y estéticas que fue enviado al cliente, siendo esto evaluado por el equipo de técnicos especialistas de Reuse. El proceso de revisión demora entre 5 y 10 días hábiles. 

Recuerda que si te retractas de tu compra, debes costear el envío del equipo a nuestro laboratorio.