¿Cómo solicitar un cambio?Actualizado a month ago

Puede solicitar un cambio dentro de los 30 días de prueba posterior a la compra. Este cambio aplica únicamente a compras realizadas fuera del sistema Trade In (dejando otro equipo en parte de pago).

Para solicitar un cambio, contáctenos a [email protected] para recibir instrucciones sobre cómo devolver el artículo. El cambio se coordinará tras la recepción del producto.

Importante: 

Si el producto es un Celular, Computador, Tablet o Smartwatch, debe se devuelto sin claves ni usuario vinculado (Icloud/Google y/o código de acceso). De lo contrario no es posible hacer uso de la garantía de devolución.

Asimismo, la devolución será aceptada siempre y cuando el equipo sea devuelto en las mismas condiciones funcionales y estéticas que fue enviado al cliente, siendo esto evaluado por el equipo de técnicos especialistas de Reuse.