¿Qué cubre la garantía?Actualizado hace una hora
Los equipos comprados en reuse.mx o en nuestro showroom tienen 13 meses de garantía desde la compra.
La garantía cubre las fallas de funcionamiento de fábrica, incluidas las piezas que hayamos reemplazado durante el reacondicionamiento.
Si se confirma una falla cubierta, reparamos tu equipo sin costo. Si no es posible repararlo, o si la reparación depende de un repuesto que no tenemos disponible, te contactaremos para ofrecerte un cambio o la devolución de tu dinero. No necesitas hacer una nueva solicitud.
La garantía no cubre:
- Golpes, caídas o contacto con líquidos.
- Equipos intervenidos por terceros.
- Daños en accesorios, como cargadores o audífonos.
Si compraste en un marketplace, la garantía se gestiona con ese marketplace. Para más información, revisa Marketplace.